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外语培训提升服务能力乐博体育
2023-10-27 02:23:15 点击量:
7月,是旅游旺季,交通银行郑州新郑国际机场支行地处机场候机楼内,来往外国游客较多。为进一步全面提升网点综合服务能力,结合支行工作安排,乐博体育改善客户体验乐博体育,提高客户满意度,该支行于近期组织全体员工进行了商务英语培训,特别对经常需要运用到的货币兑换、问路指路、紧急求助、临时突发情况应对等进行了情景演练。经过这次英语培训,在激发员工个人专业特长及潜力提升的基础上,促进全体员工相关服务能力的提高,全体员工不仅提高了英语口语应变能力,也提高了服务外宾客户的能力,得到了国际友人的认可外语培训,切实提升了该支行网点的服务水平。R(全权)
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